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收货验货

    康购在线所出售商品均有质量保证,配送订单由签约快递公司和邮政快递公司承担配送任务,保证商品运输的安全性。

    一:收货验货

    (1)请您在收到商品时,认真清点商品数量、订单信息和商品信息是否一致;

    (2)如商品有塑封包装,请不要拆开检查,只检查外包装盒是否完好,有无被挤压、液体渗漏;

    (3)如商品没有塑封包装,您可以拆开检查商品外观是否完好;

    (4)若发现商品短少、配送错误、外包装脏破损、易损贴撕开、开箱等问题,可以向配送人员指出且拒收;

    (5)如您拒收,送货人员会将商品退还至康购在线。客服中心人员会主动与您联系,并以最快的速度为您重新安排配送;

    (6)如您在下订单时选择了"需要发票",请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,请与客服中心人员联系。

    二:特别提醒

    (1)您在收货验货时需在第三方物流的视线范围内,打开自有配送包装,若不在第三方物流视线范围内验收商品,出现问题,即不予办理退货、补货 。康购在线在此提醒您务必认真清点商品!

    (2)商品成功验收之后,请到我的订单的对应订单处点击确认收货。确认收货之后,您可以对订单和商品进行评价。而且只有已确认收货的订单,才可以提起退换货申请。
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