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退款说明

    退款说明:

    1. 因商品质量问题或康购在线网上商城其他原因造成的,客户可整单退货,配送费及邮寄费将连同货款一并退还;

    2.如果订单中部分金额采用优惠券支付,在办理退货时,该订单优惠券抵扣金额及已使用优惠券将不会退还;

    A) 网上支付的订单办理退货时,货品会先行由配送员取回,货款会在12个工作日内退回至客户账户中。

    B) 订单一旦办理退货退款,该订单中优惠券的抵扣金额不做返还,且该订单已使用的优惠券也不做返还。

    退款途径:

    1.通过网银支付的订单:退款直接退到用户的银行账户(银行卡)中;

    2.通过支付宝实名认证的帐户支付的订单:退款直接退回到用户支付宝实名账户中。

    退款周期:

    1-2天到帐:如果退款的订单是使用工、农、招、建、兴业、民生、浦发、深发银行卡付款的,一般情况下1-2个工作日就可以将款项退至相应银行卡中;

    10天到帐:如果是使用除上述以外的其他银行的银行卡付款的,退款时间会比较长,一般情况下10个工作日到账(最长为一个月);

    支付宝账户余额:实时到账

    康购在线退款处理时间:

    因为任何原因的退款,每天都可以为客户办理。我们将在收到顾客的退款信息后的2-3个工作日内进行退款,请顾客于2-3个工作日后进行查款。

    温馨提示:

    退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
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